Como no sólo de economía vive el hombre, y en cualquier caso, ésto también es economía, hoy nos hacemos eco de un producto novedoso, el CRONUT, fruto de la fusión entre el Croissant y el Donut, que puede hacer nuestras vidas golosas aún más plenas.
Si éste nuevo producto, además de estar bueno, viene precedido de una campaña de marketing perfecta, como es el caso, el éxito está asegurado. Lo que quizá no tenga tan seguro es permanecer ajeno a las copias, que vendrán, y harán, que en poco tiempo, éste producto pase a formar parte de nuestra dieta pecaminosa de calorías desmedidas.
Os dejo el enlace a la noticia, y ya sabéis, cuando todos vayamos al Mercadona y los compremos por cientos, recordad donde lo visteis primero.
Supongo que alguna vez os ha ocurrido. No lo has planificado, pero al pasar por un McDonald´s o por un Burguer King, y ver los carteles con las fotos de sus jugosas hamburguesas, te decides a entrar y comprar alguno de sus menús.
No se si al recibir la comida, os habéis sentido estafados, yo personalmente si, y es que lo que te entregan, dista mucho de parecerse a esa foto tan apetecible de la entrada.
Os dejo un vídeo curioso, que aunque está en inglés, se puede entender perfectamente, que nos demuestra lo que hacen las marcas, para hacer sus productos mucho más vendibles.
Y a continuación otro, que compara los productos ofrecidos por las empresas de comida rápida en su publicidad, y lo realmente recibido por el cliente. Aunque muchos de esos productos no han llegado a España, otros si que se sirven en establecimientos por todos conocidos. Podríamos jugar al juego de "encuentra las 5 diferencias".
Ya se acerca un nuevo sorteo de lotería de
Navidad, y todos tenemos la ilusión de que nos toque, aunque sea un
pellizquito. Cada uno tiene sus sueños y todos son válidos.
Todo parece ilusión, hasta que
pasa el sorteo y vemos que la suerte de nuevo nos ha dado la espalda. Todo depende de un sistema
de probabilidades. La probabilidad de que nos toque el Gordo en la Lotería es
de 1 entre 85.000. No está mal, si lo comparamos con la probabilidad de que nos
toque la primitiva, que es de 1 entre 14 millones, y la de acertar una quiniela que es de 1 entre 5 millones.
Siendo estas probabilidades tan bajas, y
centrándonos en el sorteo de navidad, ¿Por qué jugamos tantos décimos los
españoles?
Las razones pueden ser, desde la necesidad, pensando que si nos toca nos soluciona gran parte de nuestros problemas económicos, la tradición, o hasta una cuestión de envidia (¿Y si le toca a mi vecino del quinto?), y por supuesto, pasando por el gran esfuerzo en
marketing que hace la organización de la lotería. ¿Quién no recuerda aún “el
calvo” de la Navidad?. El marketing de la publicidad sobrepasa las fronteras de
televisión y radio, ya que los anuncios también se pueden ver por la red e
incluso antes que en televisión. El desembolso que hizo el año
pasado el Estado, en publicidad de la Lotería de Navidad, fue de 15 millones de euros, una
limosna si lo comparamos a lo que se recauda con el sorteo.
Pero
que estamos en la época del marketing no es un secreto. La administración con
más éxito en este apartado es sin duda la Administración de la Bruixa d´Or, de
Sort, que facturó más de 115 millones de euros el año pasado. Otra administración
famosa es la de Doña Manolita en Madrid, en la que hay que hacer colas de más
de 4 horas para hacerse con un décimo.
Este año,
previsiblemente, cada español, gastará alrededor de 71 euros en lotería, siendo
los Riojanos los que más gasten y los Melillenses los que menos.
Las
comunidades autónomas que más lotería venden son Madrid y Cataluña, y las que
menos, de nuevo, Ceuta y Melilla.
Si somos los afortunados, en
cuanto a premios gordos se refieren, aquí os dejo unos consejos útiles sobre la fiscalidad de los mismos, es decir, el pago de impuestos:
- La Hacienda Española deja
exento de pagar impuestos al dinero ganado en los sorteos de Lotería Nacional,
para todos los poseedores de números premiados y evidentemente cobrados en
ventanilla o ingresados en alguna entidad bancaria.
- La exención del pago de
impuestos por los premios recibidos, no es solo para un año, sino que no tiene
plazo definido como erróneamente piensa muchas veces “la creencia popular”.
- El dinero ganado por el
agraciado en el sorteo no incrementa la cantidad a pagar en la Declaración de Hacienda
del año siguiente.
- El dinero recibido e ingresado
en alguna entidad financiera empezará a rendir cuentas vía IRPF con Hacienda,
en el momento que genere beneficios, ya sea en calidad de intereses,
plusvalías, dividendos o cualquier pago en especie que sea fruto de una
inversión o depósito.
- Tampoco están sujetos a pago
tributario los premios recibidos por sorteos de otras organizaciones como son:
La ONCE, Cruz Roja y todos los regentados por LOTERIAS Y APUESTAS DEL ESTADO.
- No se deben confundir estas
exenciones fiscales con los premios recibidos en concursos televisivos, rifas,
sorteos de entidades deportivas, educativas o cualquier entidad o particular
que organice algún tipo de sorteo del que podamos salir beneficiado. Estos premios
si deberán pasar por “Caja”.
Para
terminar, decir que en la Lotería de Navidad se reparte el 70% del total
emitido en premios, un 24% irá a las arcas de Hacienda con los premios que no
se repartan, y un 6% será destinado para comisiones y gastos del Organismo
Nacional de Loterías y Apuestas del Estado.
Espero
que alguno de los lectores de éste blog pase unas buenas Navidades con algún premio
de la lotería.
No descubro nada, si digo, que
cuando algo se pone de moda, ya sea un producto, una actitud, un gesto, un
baile, una frase, etc., automáticamente eso empieza a ser imitado por miles de
personas de todos sitios. Hay veces, incluso, que eso trasciende de nuestras
fronteras y entonces se convierte en algo mundial.
Ejemplos hay de todo tipo. David Beckham, popularizó el peinado con cresta. Automáticamente
cientos de miles de jóvenes le imitaron, y eso ha ido trascendiendo a lo largo
de los años, habiendo aún hoy, multitud de jóvenes y no tan jóvenes que se peinan
de esa manera. Siguiendo con peinados, otro que ha marcado tendencia es Neymar,
jugador de fútbol brasileño pretendido por el Real Madrid. Su cresta a lo indio
Cherokee ha creado furor entre los adolescentes.
En otros casos, lo que se pone de
moda, es una frase. Hay miles de ejemplos, pero por quedarme con alguna reciente, elijo las del humorista José Mota. Quien no conoce al Tío
La Vara y su famosa frase “Os voy a crujir vivos” o la del parodiado último
superviviente “give me hueco, que en habiendo hueco, ya yo…”. Por no citar
frases de gente conocida, como Belén Esteban “yo por mi hija mato”, “andreita cómete el
pollo”, o de gente desconocida, como el de "pim, pam, toma lacasitos". Son frases repetidas hasta la saciedad por muchas personas.
O quizá lo que se pone de moda es un baile y por ende una canción, valdría el ejemplo de cualquier canción del verano, o
una que está de plena actualidad, y que sin duda, al cantante de la misma, le ha
tocado la lotería, y de no conocerlo ni Fuky, ha pasado a liderar las listas de
ventas en todos los países del mundo, me estoy refiriendo a Michel Teló y su canción "Ai se eu te pego". Este señor, tuvo la suerte de que un
crack del fútbol mundial como Cristiano Ronaldo, celebró uno de sus goles
bailando la cancioncita, de ello se hicieron eco los programas de deportes,
luego los del corazón y tachaaannnn, canción de éxito. No hay Pub que se precie, que
no ponga durante la noche varias veces éste tema.
Llegados a éste punto, supongo
que tampoco sorprendo a nadie, si digo, que detrás de todo lo anterior, siempre
hay una empresa que vende algo: productos, ideas, programas, canciones, etc.
Pero la moda, las costumbres o
las actitudes no siempre suponen algo bueno para las empresas, como podría
derivarse de la lectura anterior.
Llevamos ya unos años, en los que
los hombres se han dado cuenta de que su imagen personal es muy importante. No
digo que los hombres no hayamos sido coquetos desde siempre, que no lo dudo,
pero es contrastable que de un tiempo a esta parte, la mayoría de hombres ha
empezado a utilizar todo tipo de cremas, tratamientos capilares, depilación de
multitud de partes del cuerpo, etc. Las empresas de cosmética han sabido
entender éste cambio de tendencia en el mercado y han desarrollado toda una
gama de productos para el hombre, con el apellido de “For men”. Así, empresas
que sólo tenían clientas femeninas, y que por tanto sólo optaban al 50% del
mercado, han pasado a tener el 100% de público objetivo con sus productos para
hombres y mujeres. En el caso contrario también se dan curiosidades. Es el caso
de las cuchillas de afeitar para mujeres. Esas cuchillas, que por supuesto no son
para la barba, si están pensadas para las piernas u otras partes más íntimas. Son monísimas de la muerte, en colores
rositas, etc., pero no dejan de ser unas cuchillas de afeitar, tuneadas por
empresas que vendían productos para hombres.
Siguiendo con éste ejemplo y por tanto con la reflexión que iniciaba líneas atrás,
retomo el asunto de que las modas, las costumbres o las tendencias, no siempre
benefician a una empresa.
Hoy en día, está de moda, que los
hombres se dejen barba. Corta, larga, de tres días, arreglada, sin arreglar,
etc. No se si estaré en un error, pero estoy convencido que ésta tendencia la
inició nuestro Rey D. Juan Carlos. Le siguió el príncipe, y a éste mucha gente,
por ejemplo Iker Casillas. Luego se fue extendiendo, y hoy sólo tenéis que
mirar a vuestro alrededor en los sitios de ocio que frecuentéis, o en vuestro
trabajo, clase, o donde quiera que vayáis, para ver la cantidad de hombres con barbas
diversas que hay.
Lógicamente, hay empresas a las que no
les gusta nada eso, por ejemplo Gillette, famosa empresa de cuchillas de
afeitar. Y diréis, bueno, pero una cuchilla de afeitar no vale nada, y porque
un hombre no se afeite no va a cerrar la empresa. Una cuchilla y un hombre no
tendría importancia, pero si los que dejan de afeitarse durante un largo tiempo son miles y miles de hombres, la empresa nota que sus ventas caen y por tanto
sus beneficios.
¿Cómo puede cambiar eso la
empresa? Intentando poner de moda lo contrario. Así que lanza una campaña publicitaria feroz contra esos hombres, a los que
bautiza como “hombres lija” y les ataca donde más le duele a los hombres, que es en
las relaciones afectivas con mujeres, intentando poner de manifiesto que los
hombres lija, ligan menos, porque pinchan a las mujeres. Os dejo una serie de
vídeos que ilustran lo anterior.
Fijaos, como algo que surge espontáneamente
en la sociedad, hace reaccionar a las empresas, que siempre tienen que estar
atentas a cualquier cambio del mercado si no quieren quedarse fuera de juego y
ver disminuir sus beneficios de forma notable, bien porque no han sabido satisfacer las necesidades que los consumidores buscan, y no les dan los productos que quieren o bien porque lo que se ponga de moda les perjudique en sus ventas.
Los colores son importantes a la hora de vender un producto. Aunque no seamos conscientes de ello, muchas veces, asociamos colores a productos o marcas. Bastan algunos ejemplos para comprobar que si a alguien le dices Coca-Cola, rápidamente su cerebro crea una imagen roja, si le dices Ferrari o Marlboro, hará lo mismo. Cuando pensamos en un Post-it, rápidamente nos viene a la mente uno amarillo o si pensamos en chocolate Milka, la imagen que nos viene es lila. Facebook por el contrario nos sugiere una imagen azul y Orange, lógicamente naranja. Por otro lado hay marcas que utilizan muchos colores como Google o Ebay.
Esos colores, para las marcas que los usan, van más allá de lo estético o lo simbólico (rojo pasión, verde esperanza, etc etc), componen su imagen de marca. Eso por sí sólo ya tiene un valor económico, y lo mejor para asegurarse que nadie lo utilizará, es registrarlo como patente, es decir, que en teoría te conviertes en dueño de ese color, asociado a tu producto, y hay marcas que lo han hecho.
Podéis ver el siguiente vídeo donde se habla de éstos y otros ejemplos.
Es época de vacaciones y de todos es conocida la presencia de manteros, en playas, parques, plazas y mercadillos. Hemos de empezar diciendo que el negocio del top manta es un negocio completamente ilegal, pero lo cierto es que muchas empresas tienen que aprender de esta práctica empresarial que usa las herramientas del marketing-mix a la perfección, distribución, precio, producto y comunicación.
La distribución: parece bastante eficiente, ¿Cuántos productos vienen a ti en lugar de ir tú a ellos? En este caso, el top manta se encuentra siempre cerca del cliente, donde el punto de venta es completamente móvil, y donde tiene una logística realmente rápida, ya que sus productos, siempre a la última moda, llegan a su destino a tiempo. El paso desde “el centro de fabricación” al punto de venta y de este al cliente, es especialmente rápido, no hay intermediarios que puedan ralentizar la velocidad de la cadena. En definitiva, tanto los canales de distribución como los puntos de venta son realmente eficientes, el producto siempre llega a tiempo y se adecua a la demanda de los clientes.
El precio: todos sabemos del precio prohibitivo que tienen muchos de los bolsos, relojes, gorras, camisetas, cds o dvds originales, en este caso ese precio prohibitivo se reduce en un alto porcentaje, siendo asequible para todos los bolsillos, por lo que en cuestión de precio no tiene rival. Se puede tratar de un precio psicológico, creyéndonos realmente que somos compradores inteligentes cuando adquirimos un producto del top manta. Casi todo el mundo hoy día tiene poder adquisitivo para comprar los productos originales, pero ¿a quien no le parece un chollo comprar en el top manta un producto que en algunas ocasiones satisface necesidades cercanas a las del producto original?
El producto: está en continuo reciclaje. El producto, aún siendo copia de originales, logra tener gran aceptación gracias a que siempre se pone a la venta los productos de plena actualidad. Es realmente impresionante ver como algo que se pone de moda, ya sea música o ropa, en un tiempo récord pasa a venderse por los manteros. Y es que, el producto que se vende en el top manta es el producto real, es decir, se vende la información que reside en el soporte original pero en otro soporte de bastante peor calidad, en el ejemplo de un cd de música, tanto en el formato original como en la copia residen las mismas canciones, con el alegato que aunque se trata de un producto inferior, no siempre gustan todas las canciones y a menudo a las pocas semanas deja de estar de moda, o como es el caso de una película, para qué pagar precios desmesurados si con verla una vez casi siempre ya has satisfecho las necesidades, por lo que para un segmento de clientes les es indiferente comprar en el top manta que en tiendas oficiales. Por supuesto, que hay clientes exclusivos y verdaderos fans que jamás cambiarían un cd original por 10 copias ilegales del top manta o siguen pagando auténticas fortunas por un reloj Hublot o por un bolso de Louis Vuitton.
La comunicación: la base de una promoción eficaz es una comunicación eficaz. El vendedor del top manta da a conocer todos sus productos a los todos los posible clientes, siendo la relación directa el principal sistema de comunicación. Además el regalo siempre ayuda, ¿a quien no se le han acercado en varias ocasiones un vendedor del top manta y le ha propuesto la venta de tres unidades al precio de dos?
En resumen, aunque es un negocio completamente ilegal, y puede que mucha parte de su éxito radique en el ahorro de los costes que realmente soportan las empresas que sacan al mercado los productos originales, no hay duda de la eficiencia en el uso de las herramientas del marketing mix. Tal vez las empresas discográficas deberían plantearse la mejor aplicación de las herramientas del marketing mix, especialmente el precio.
¿Alguna vez os habéis preguntado, cómo miden la audiencia de los programas de Televisión o Radio? Yo desde luego sí.
Ésto de las audiencias, no es un asunto baladí, ni una cuestión de orgullo corporativista, en el sentido de lucha entre programas por ver cuál es el más seguido por el público. En función de la audiencia de un programa, las empresas invierten más o menos dinero en publicidad en el mismo. Por poner un ejemplo, si las empresas saben, que las campanadas de fin de año en TVE son las más vistas, los anuncios más caros de esa noche, se pagarán a esa Televisión y no a otras.
He de decir, que en cierta medida, yo conocía la respuesta de cómo se miden las audiencias en España, ya que hace muchos años, más de 20 sin duda, se presentó en mi casa un comercial de una empresa de audímetros. Nosotros teníamos que instalar en casa un aparato, conectado a nuestra televisión, el cuál controlaría los programas que nosotros viéramos. Periódicamente, la empresa, entraría en contacto vía telefónica con el audímetro para medir los registros del mismo. Nosotros debíamos hacernos cargo del gasto telefónico del aparato, pero en contraprestación nos daban algo, que sinceramente no recuerdo, quizá una Televisión, o algún regalo. Si os estáis preguntando si aceptamos, os diré que no. En aquella época, que alguien llamara a tu casa, para conectar un aparato a no se qué, y con no se qué intenciones, pues no nos hizo mucha gracia.
A continuación os dejo un artículo, recientemente publicado por El Mundo, donde se explica muy a las claras, cómo se sabe cuánta gente ve los programas donde sale Belén Esteban, o cuanta gente ve el telediario en el que sale Matías Prats. Además, queda bastante claro, que el método no es lo que se dice realmente fiable, como muchos os podríais haber imaginado.
Cuando leáis la noticia, seguro que os parecen más verídicas mis palabras del principio.
En cuanto a la medición de las audiencias en radio, se hace a través de encuestas. En España, el responsable de hacerlo es el Estudio General de Medios (EGM Radio).
Por cierto, jamás he vuelto a coincidir con nadie a quien hubiera visitado un comercial de éstos, y leyendo la noticia, donde se pone de manifiesto, que sólo hay instalados en España 4625 audímetros, me surgen dos reflexiones: o sólo han sido capaces de engañar a éstas pocas personas, o por el contrario, mi familia era "especialmente relevante" en aquellos años. Seguramente, lo más cercano a la realidad será lo primero. :-)
Movistar, Santander y Zara son las tres únicas marcas españolas que logran situarse entre las 100 más valiosas a nivel mundial, según el ranking anual 'Brandz Top 100', elaborado por la consultora Millward Brown Optimor, que coloca a Apple como la marca más valiosa del mundo por delante de Google, que había encabezado el listado en sus últimas cuatro ediciones.
En tercera posición del ranking aparece IBM, seguido de McDonalds, y de Microsoft. De este modo, las cinco marcas más valiosas del ranking comparten la nacionalidad estadounidense, una hegemonía que se extiende a las diez primeras posiciones, donde únicamente la operadora China Mobile logra romper la uniformidad y situarse en el puesto 9.
A modo de curiosidad diremos, que una marca como Facebook, se estrena en el listado, entrando directamente al puesto 35, y que por otra parte, se echan en falta marcas de reconocido prestigio y conocidas por todos que no aparecen, como puede ser el caso de Ferrari.
Hace años, fueron los cartuchos de impresora, hoy, son las cápsulas de café. Copiar consumibles para máquinas de otros tiene un nombre: Aftermarket.
Parece, que el día que muchos amantes del café de máquina hecho en casa esperaban, está más cerca, ese día en el que se vendieran cápsulas compatibles con su cafetera, en todo tipo de supermercados y a precios razonables, lejos de los altos precios marcados por el gigante del sector Nespresso, que hasta ahora ha trabajado prácticamente en situación de Monopolio.
Podéis leer el interesante artículo, publicado en El País, que trata la cuestión en profundidad.
En clase de Economía de la Empresa, seguimos analizando el área comercial de la empresa, y dentro de ella, nos encontramos viendo las variables del Marketing Mix: Precio, Producto, Comunicación y Distribución. Dentro de las herramientas de comunicación, hemos estudiado la PUBLICIDAD, y en clase ha surgido el debate sobre la empresa Coca-Cola. Aquí os dejo algo de información al respecto para que tengais más argumentos para el debate.
Recientemente se publicó un informe donde se mostró que Coca-Cola recortó la inversión publicitaria en un 6,6% en 2010 y ha invertido más en medios de comunicación social.
Un portavoz de Coca-Cola dijo que mientras que la televisión sigue siendo un medio importante de promoción de sus marcas, muchas de sus campañas publicitarias y promociones recientes también han utilizado los medios en línea tales como Facebook, Tuenti, YouTube o Twitter.
Con el lanzamiento de Zona Coca-Cola, un sitio orientado a los medios de comunicación social, que ofrece acceso a los bebedores de Coca-Cola con contenido exclusivo y premios, Coca-Cola ha considerado claramente el valor de la integración en internet y el marketing online.
Por otro lado, y siguiendo con la SEGMENTACIÓN DE MERCADOS, vista en el tema anterior, tenemos varios ejemplos de productos cuyas empresas los fabrican atendiendo a distintos segmentos de mercado:
- Leche: Entera, semidesnatada, desnatada, sin lactosa, de soja, con calcio.
- Coches: Utilitarios, deportivos, berlinas, monovolumen, todo terreno.
- Yogures: Para niños, para adultos, edulcorados, azucarados, light, desnatados, bifidus.
- Cereales de desayuno:Para niños, con chocate, con fibra, light.
- Prensa: general, económica, deportiva del Barcelona o Real Madrid, afín a partidos de izquierdas o derechas, prensa rosa.
Y volviendo a la empresa Coca Cola, ésta se caracteriza porque se dirige a todos los segmentos posibles del mercado, o sea, se dirige a todo el mundo, y es conocido por todos el anuncio de televisión que realizó hace unos años en el que con imágenes de los diferentes envases de su producto justificaba que la Coca Cola era para todos. Con el paso de los años también ha ido fabricando nuevos productos para aprovecharse de los nuevos nichos de mercado que surgen con el paso del tiempo y la evolución de la sociedad. Así ha creado la Coca Cola Light, Zero, sin cafeína o el Aquarius, un éxito de marketing de la empresa, producto que en sus inicios era únicamente concebido como una bebida isotónica para deportistas pero que un anuncio de la compañía orientó su consumo a todo el mundo, hasta el punto de llegar a ser recomendado por los médicos en episodios de gastroenteritis.
A continuación os dejo un par de vídeos que reflejan perfectamente lo anterior.
Parece mentira que en éstos tiempos de crisis, existan empresas que le sepan ver el lado positivo a la situación. Una de ellas es la española Inditex, que gracias a su buque insignia Zara, no deja de protagonizar noticias, y no sólo en España, sino también en otras partes del mundo.
A continuación, os dejo 2 noticias aparecidas en prensa, sobre éste milagro empresarial. La primera, le concede a Inditex el record por comprar el local más caro, en la mejor zona de Nueva York, para abrir un Zara, y convertirse así en vecina de Cartier, Bulgari, Chanel, Louis Vuitton o Gucci. Y la otra nos habla de un posible posicionamiento de Zara en otros segmentos de mercado, en éste caso el de los complementos, y más concretamente, en el de los zapatos. Ésta noticia es especialmente relevante para los alumnos de 2º de Bachillerato, ya que en éstos días, estamos viendo la segmentación de mercados, dentro del bloque "La actividad comercial de la empresa".
En la primera evaluación, visitamos con los alumnos de Economía de la Empresa de 2º de Bachillerato, las instalaciones de la empresa San Miguel en Málaga.
En éste mes, su hermana mayor, la cerveza Mahou, cambia de imagen en sus tres marcas -Cinco estrellas, Clásica y Sin-. Muchos de vosotros lo habréis notado, al haber empezado ya a distribuirse en los distintos establecimientos.
La 'M' cobra protagonismo "con un diseño más contemporáneo", según la cervecera. Además de la etiqueta, el collarín cambia de forma y no llega hasta la boca de la botella. Según la empresa, así "se gana en practicidad para el consumidor".
La compañía afirma también que las etiquetas están fabricadas con un papel más ecológico y se ha diseñado una nueva caja ecológica para las botellas no retornables.
Mahou es una marca que cuenta con más de un siglo de historia. La primera botella envasada data del año 1890 y salió de la ya desaparecida fábrica ubicada en la calle madrileña Amaniel.
Desde entonces su imagen ha experimentado casi una decena de cambios, no sólo en su etiqueta sino también en el propio envase.
La marca pertenece al grupo Mahou-San Miguel, líder del mercado cervecero español -también cuenta con la marca Alhambra-.
Este mismo año, el grupo, que está presente en 35 países, compró Solán de Cabras, con lo que se hicieron con la marca de agua y de zumos y el refresco.
